运筹帷幄:
解释：筹：计谋、谋划；帷幄：古代军中帐幕。指拟定作战策略。引申为筹划、指挥。
出自：《史记·高祖本纪》：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。”
示例：妙算神机说子牙，～更无差。
◎明·许仲琳《封神演义》第五十六回
语法：偏正式；作谓语、定语；含褒义，用于军事、政治等
管理职能一般是根据管理过程的内在逻辑，划分为几个相对独立的部分。划分管理的职能，并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。划分管理职能，其意义在于：管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分，在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实际的管理工作以及管理教学工作。划分管理职能，管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。在管理领域中实现专业化，如同在生产中实现专业化一样，能大大提高效率。同时，管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构，根据管理职能规定出组织内部的职责、义务和权力以及它们的内部结构，从而确定管理人员的人数、素质、学历、专业、技能、知识结构等。
管理职能间的关系
(1)相互间有内在逻辑关系。
(2)管理职能在实际中不可能完全分割开来，而是相互融合在一起的。
基本内容
***职能：对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制***。
组织职能：为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。内容：设计组织结构人员配备组织运行组织监督。
领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。内容: 指挥职能、协调职能、激励职能。
控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令。
运筹帷幄的成语故事：
运筹帷幄: 刘邦战胜了项羽，建立了汉朝，做了汉朝第一个皇帝。有一次他在皇宫里举行盛大的庆功宴会。在宴会上，他对大臣们提出了一个问题："为什么我能转危为安，建立汉朝？项羽那么强大，为什么反把天下丢掉了呢？"将军王陵恭敬地回答说："您看起来对人好像不够尊重，但实际上对功臣猛将都有奖赏，能和大家分享胜利果实。项羽表面上重视人才，内心却妒嫉有才能的人，对有功的人不仅舍不得奖赏，而且还怀疑他们，甚至要他们。这样，部下就很难和他一条心了。所以他必然失败。"刘邦笑笑说："你仅仅是知道了一个方面，还不知道整个情况啊！说实在的，坐在军营的帷幕之中，制定那在千里之外取得胜利的大计，我不如张良；管理国家，安定人心，提供粮草，我又不如萧何；至于带兵打仗，我更比不上韩信。这三人都是英雄，而我能团结他们，发挥他们的才能，所以我能够取得胜利。项羽仅仅有一个范增，还不能重用，只是依仗自己的勇猛，怎能不失败呢？"刘邦这番话，博得了大臣们的颂扬。刘邦赞扬张良的那句话，原文是"运筹帷幄之中，决胜千里之外。"后来摘录成为成语"运筹帷幄"。"运"就是运用；"筹"就是谋划；"帷幄"指古代军营中的帐幕。这个成语现在常用来表示善于分析敌我形势，决定正确的战略方针。也引申为筹划、指挥，确定大政方针。它常和"决胜千里"连用。
管理学原理期末考试试题与答案、
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）
管理
目标管理
预测
决策
人员配备
激励
控制
二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1．管理的性质不包括（）
A.二重性 B.科学性
C.理论性 D.艺术性
2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）
A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要
C．反馈控制比现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要
3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）
A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能
C.技术技能 D.人际技能和概念技能
4．差别计件工资制是（）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论
C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论
5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）
A．园型沟通 B．Y型沟通
C．全通道型沟通 D．轮型沟通
6. 根据***的明确性，可以将***分为（）
A．长期***、中期***和短期***B．战略性***和战术性***
C．具体性***和指导性***D．程序性***和非程序性***
7．（）是指企业在***期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。
A．经营预算 B．投资预算
C．财务预算 D．成本预算
8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）
A. 差异性 B．层次性
C. 时间性 D．先进性
9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）
A. 3000 B．2000
C. 30000 D．20000
10．按照决策的主体，可以将决策分为（）
A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策
C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策
11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）
A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模
B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）
A．授权艺术 B．决策艺术
C．用人艺术 D．创新艺术
13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）
A．全面考核原则 B．公开招聘原则
C．择优录取原则 D．公平竞争原则
14．一个企业的精神文化是指（）
A．厂容厂貌 B．职工风貌
C．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象
15．领导生命周期理论是（）的典型代表
A．领导特质理论 B．领导行为理论
C．领导周期理论 D．领导权变理论
三、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
1．管理者的角色包括（）
A．信息传递角色 B．人际关系角色
C．领导者角色 D．决策制定角色
2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）
A．经济性 B．适用性
C．可行性 D．可接受性
3．目标的作用有（）
A．导向作用 B．激励作用
C．凝聚作用 D．考核标准
4．预测的类型有（）
A．社会和政治预测 B．科学与技术预测
C．环境预测 D．经济预测
5．控制过程应包括以下几个步骤（）
A．确立标准 B．衡量成效
C．纠正偏差 D．改变***
6．激励的作用有（）
A．有利于调动和激发员工的积极性
B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来
C．有利于员工利益的实现
D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一
7．组织结构的类型有（）
A．直线一体化 B．垂直一体化
C．矩阵制 D．网络制
8．面试中常见的偏差有（）
A．第一印象 B．面试官支配与诱导
C．个人好恶与偏见 D．相对标准
9．构成领导自身影响力的因素有（）
A．品德 B．水平
C．知识 D．情感
10．有效沟通的技巧有（）
A． 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C． 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D．信息沟通的障碍及其排除
四、简答题(本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分)
1．简述管理的特征。
2．简述***工作的程序。
3．组织设计应该遵守哪些原则？
4．激励的方法有哪些？
5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？
五、案例题（本大题共2道，共20分）
一、阿斯旺水坝的灾难
规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！
1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？
2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。
A．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关
B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价
C．现实中的决策往往是多目标决策
D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果
3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？
二、亨利的困惑
亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。
一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。
下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的***会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？
2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。
3．你认为公司应当对亨利***取些什么措施？
答案
一、1管理是通过***、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力***，以期更好地达成组织目标的过程。
2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。
4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。
5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。
7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，***取正确的措施使系统按预定的***运行，或适当的调整***，以达到预期目的的管理活动。
二、 1-5 CDBAC
6-10 CCDCB
11-15 ACACD
三、1-5 ABD BCD ABCD ABDABC
6-10 ABD BCD ABCDACD ACD
四、简答
1特征：管理的载体是组织；
管理具有目的性；
管理的对象是组织***；
管理是各种职能活动应用的过程；
管理的核心是协调各种人际关系；
管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。
2估量机会；
确定目标；
明确***前提；
提出可行性方案；
评价备选方案；
选定方案；
拟订支持***；
编制预算。
3 统一指挥原则；
分工协作原则；
权责一致原则；
集权与分权相结合原则；
有效管理幅度原则；
弹性结构原则；
经济原则。
4 物质利益激励法；
目标激励法；
榜样激励法；
内在激励法；
形象与荣誉激励法；
信任关怀激励法；
兴趣激励法；
培训、信息和改善环境。
5 按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；
按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；
按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；
按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。
五、案例
一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。
2 .C
3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分
二、1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。
2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。
3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥
评论。
管理中的决策与规划职能。管理层通过分析内外部环境和***，制定长期的战略目标和发展方向，为组织提供明确的发展蓝图。在考虑各种因素和信息的基础上，管理层通过权衡利弊，选择最合适的决策方案来完成组织的目标。根据战略规划和决策结果，将有限的***合理配置到不同的部门和项目中，以最大化组织的效益。通过运筹帷幄。设定关键绩效指标和目标，定期对组织的绩效进行评估和监控，及时调整策略和决策，以确保组织能够实现预期的目标。所以运筹帷幄是管理的决策与规划职能。
***职能。
运筹帷幄这个词源自古代军事术语，意思是策划战略，制定决策。在现代管理学中，反映的是管理的***职能。管理的主要职能通常包括***、组织、指挥、协调和控制五个方面。其中，***职能是管理的第一步，也是最重要的一步。涉及到设定目标、制定策略和***，以及预测未来趋势等。运筹帷幄在管理中的具体表现就是管理者在办公室里（帷幔之内）通过思考和规划，制定出最佳的战略和行动***，实施这些***，从而达到预期的目标。这个过程充分体现了管理的***职能。
管理学考试重点
1.科学管理之父是{B}
A,法约尔 B,泰罗 C，梅奥 D，韦伯
2.人际技能对于各层次管理者的重要性是（D）
A,对于高层管理者最重要 B，对于中层管理者最重要 C，对于基层管理者最重要 D，对于所有层次管理者的重要性大体相同
3.决策遵循的原则是（C）
A,一般原则 B，最优原则 C，满意原则 D，全局化原则
4.将***数字化的工作被称作为(D)
A，规划 B，决策 C，预测 D，预算
5.矩阵式组织结构的主要缺点是（B）
A，分权不充分 B，多头领导 C，对项目经理要求高 D，组织结构差
6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑（C）因素来划分部门？
A职能 B产品 C地区 D人口密度
7.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）
A精神层B制度层C物质层D以上都不对
8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟回来继续，不到15分钟，又被叫出去，这样，整个下午3个小时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。从管理者的角度来看，这种现象说明（C）
A总经理不重视管理咨询 B该企业这几天遇到了紧急情况
C总经理可能过度集权 D总经理重视民主管理
9.马洛斯的需求理论当中，处于最高需求层次的是（D）
A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现需要
10.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（B）
A分权越高，控制越不必要 B分权预告，控制越必要
C分权越低，控制越必要 D分权与控制没联系
11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过：一等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是（ D ）
A．委员会决策目标往往不明确。
B. 委员会决策的正确性往往较差。
C．群体决策往往不能把握市场的动向。
D．群体决策往往不讲究实效性，只考虑作出合理决策。
12．优秀的领导者，特别是高层领导者，绝对不是培养出来的，而是实干和竞争出来的，这说明：（D）
A.领导者是内在素质和外在风格的统一体。
B．领导者素质与先天遗传的因素并无关系。
C．任何人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。
D．领导者素质主要是后天学习和实践的结果。
13．下面关于领导和管理的关系说***确的是（A）
A．管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能。
B．领导的范围更加广泛，管理是其中的一部分。
C．领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。
D．领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。
14．控制作用的关键是（D）
A．制定*** B．拟定标准 C．衡量成效 D．***取措施
15．从某种意义上说，既是工作***的基石，又是控制的基本标准的是（A）
A．实物标准 B．费用标准 C．收入标准 D. 成本标准
填空题
1、 法约尔在其《工业管理与一班管理》中把管理的职能分为***、组织、指挥、协调和控制，被后人称之为五职能说。
2、 波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法，其认为，在确定某个经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。
3、 根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将***分为战略性***与战术性***。
4、 根据迈克尔.波特的价值链分析，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和***活动。
5、 授权的原则是重要性原则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。
6、 赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素
7、 绩效工资实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。
8、 前馈控制的目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。
9、 波特著名的五力模型认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，他们分别是行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。
10、 决策是***的前提，***是决策的逻辑延续。
11、 根据***的广度和深度，可以将***划分为战略***、战术***和作业***。
12、 “运筹与帷幄之中，决胜与千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的***职能。
13、 在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学提出“四分图理论”。
14、 领导的职权性影响力包括支配权、强制权和奖赏权，非职权性影响里包括专长权、人格权。
判断题
1、 霍桑试验说明了“经济人”***设的正确性（×）
2、 许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小（√）
3、 群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应***用群体决策方式（×）
4、 管理距有科学性和艺术性这双重属性。（√）
5、 在一个组织里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的权利就越大效率就越高。(×)
6、 决策允许反复试验，以取得最佳效果。(√)
7、 组织中的层次多了，更利于上下级间的沟通。(×)
8、 领导职能还有一种比较狭义的概念，仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织或群体成员去实现目标。(√)
9、 法定权、强制权和专长权属于职权能力。(×)
10、对企业的一切业绩都要制定出已实物或货币来衡量的标准。(×)
名词解析
1、 管理
管理就是在特定环境下，通过***、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织***，以实现既定的组织目标的过程。
2、 组织文化
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的，其组织成员具有共同的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式等。
3、 战略***
***是指制定目标并预先安排一系列行动方案的过程，包括从时间和空间上将组织的目标分解成各部门、个人的分目标并对***实施进行控制，它包括一系列用以描述企业在未来行动的目标和方式的文件。战略性***是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的***。
4、 授权
授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级，它包含三层意思：分派任务、授予权力或职权、明确责任。
5、 X理论
(一)“X理论”***设下的领导哲学
美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈提出。
X理论建立在以下对人性的***设上：
(1) 多数人天生讨厌工作，总想尽可能逃避工作；
(2) 多数人不喜欢承担责任，而喜欢服从于别人的领导；
(3) 多数人认为安全感在工作相关因素中最为重要，缺乏进取心；
(4) 多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的，为达到组织目标必须靠对个人的强制和惩罚；
(5) 只有少数人能自我控制，可以委以管理责任。
在X理论的人性***设中，领导者信奉的是“胡萝卜加大棒”的管理哲学。
6、 Y理论
(二)“Y理论”***设下的领导哲学
与X理论相对立，Y理论建立在以下对人性的***设上：
(1) 一般人是勤奋的，多数人会把工作看得与休息或一样自然；
(2) 如果员工对工作做出了承诺，他们就能自我引导，自我控制。外 部的控制和惩罚并不是激励工人去实现组织目标的唯一手段；
(3) 正常情况下，人们不仅愿意承担责任，甚至会主动寻求责任；
(4) 人们普遍具有高度的想像力、职明才智和创造性，有解决问题的决策能力，而不仅是高层管理者才具有；
(5) 在现代组织条件下，多数人的智力潜能只得到了部分发挥。
在Y理论的人性***设中，领导者信奉的是信任员工、鼓励员工参与的管理哲学。
五,简答题
1，管理的主要职能是什么？
***、组织、领导、控制、创新
2，***工作的性质是什么?
1) ***工作为实现组织目标服务 2） 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等
管理活动的基础 3）***工作要追求效率 4）***工作具有普遍和特殊性质
3,直线职能制的优点与缺点,
优点：结构比较简单，权力集中；责任分明，指挥统一，工作效率高。
缺点：在组织规模较大的情况下，所有的管理职能都集中由一人承担，往往由于个人的知识和能力有限而感到难以应付，顾此失彼，可能会发生较多的失误。
4，矩阵制的特点与优缺点
特点：横向和纵向的职权具有平衡对等性
矩阵制的优点：
1） 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。
2） 具有较大的机动性。
3） 促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
矩阵制的缺点：
1） 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。
2） 人员受双重领导，有时不易分清责任。
5，什么是集权，什么是分权，如何处理好两者的关系
集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
1.经营环境条件和业务活动性质。如环境有较高不确定性，组织需保持较高灵活性和创造性，则应较大程度地分权，反之则集权；
2.组织的规模。规模较小的组织实行集权化管理，效率高；反之则应分权；
3.决策的重要性和管理者的素质。对于重大决策应集权，对于非重大决策应分权；
4.现代化控制手段的使用情况。拥有较现代化通信、控制手段的组织应该集权；
5.组织的历史和领导者的个性。规模小，领导者个性强的组织喜欢集权方式
6，强化理论提出哪些强调政策？（解答不是很确定）
积极强化、消极强化、惩罚和消退
（1）积极强化是在行为之后伴随一个有利的结果；
（2）惩罚是在行为之后伴随不利的结果
（3）消极强化是在行为之后不再伴有不再伴有不利结果，它是事前警告，如坦白从宽、杀鸡给猴看等，对鸡是惩罚，对猴是消极强化。
（4）消退是在行为之后不再伴有有利的结果，例如，如果员工每次主动加班都能得到领导的表扬，加班就得到了积极强化，员工愿意经常加班；如果领导不表扬，久而久之，员工就不再愿意加班。
